Фінансова установа "ПриватБанк" іноді стикається зі збоями у роботі банкоматів, що може залишити українців без доступу до готівки. Через помилки пристрою банкомати не видають гроші клієнтам, хоча кошти вже списані з їх карт. Цю проблему обговорюють на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін", де клієнт monobank поділився своїм досвідом.
За словами клієнта, при спробі зняти гроші з картки monobank виникла помилка. Банкомат ПриватБанку списав кошти, але не видав і завис. Служба підтримки фінансової установи "ПриватБанк" сказала звернутися до Моно та дочекатися результатів розслідування. Клієнт так і вчинив.
Представники фінансової установи "ПриватБанк" відповів на цей відгук клієнта, висловивши жаль про те, що сталося, і обіцяючи допомогти у вирішенні проблеми. У ПриватБанку заявили, що фінансова установа надасть усі необхідні дані банку-емітента для повернення коштів відповідно до правил платіжної системи.
Раніше кілька клієнтів зіштовхнулися з аналогічними проблемами під час спроби зняти готівку у банкоматах фінансової установи "ПриватБанк". Цілком очевидно, що ці проблеми пов'язані з технічними аспектами, і спеціалісти ПриватБанку вже працюють над їх усуненням.
Зазначається, що клієнтам рекомендується перевіряти баланс своїх рахунків після спроби зняти готівку та зв'язатися з банком у разі виникнення проблем.
Раніше ми розповідали про те, як фінансова установа "ПриватБанк" блокує карти клієнтів без пояснень: подробиці.
Також повідомлялося, що ПриватБанк розповів, що списав "безнадійні" кредити: що потрібно знати клієнтам.
