Жінка виявила зникнення коштів у розмірі 46 260 гривень із її кредитної картки. ПриватБанк повідомив, що сума була списана шахрайським чином, але повернення грошей затримувалося. Ця інформація міститься у рішенні Кіровського районного суду Дніпропетровська (юридична назва суду), опублікованому 6 грудня 2023 року.

29 червня 2022 року з кредитної картки жінки було списано кошти у розмірі 46 260 гривень. Вона стверджує, що негайно повідомила ПриватБанк про незаконну операцію по її картці, просила повернути їй кредитні кошти та тимчасово зупинити нарахування штрафів. Співробітник банку зателефонував їй 1 липня 2022 року і повідомив, що справді невідома особа здійснила шахрайську операцію 29 червня 2022 року о 14:01, знявши гроші через IP-адресу у Харкові.

Жінка вважає, що ПриватБанк винен у тому, що невідома особа (шахрай) отримала доступ до її особистих даних та її рахунку, що призвело до порушення банківської таємниці відповідно до українських законів. Відтак на момент звернення до суду у неї виникла заборгованість у розмірі 50 584 гривень.

У банку заявили, що списання коштів з рахунку клієнтки відбулося через необережне ставлення до поширення персональної інформації. Водночас банк не допустив жодних порушень.

Суд вирішив частково задовольнити вимоги жінки. ПриватБанк мав відновити залишок кредитних коштів на її карті до стану на момент операції 29 червня 2022 року та припинити нарахування відсотків за користування кредитним лімітом.

У суді зазначили, що відповідач не надав суду доказів того, що позивач вчинила дії чи бездіяльність, що сприяли втраті, незаконному використанню її персонального ідентифікаційного номера (коду) чи іншої обмеженої інформації, необхідної для здійснення платіжних операцій за кредитними картками.

Водночас жінка звернулася до поліції та заявила про скоєння злочину відповідно до ч. 3 ст. 190 Кримінального кодексу України. Слідчі також допитали жінку як потерпілу. Банк зобов'язали повернути залишок кредитних коштів на рахунок та припинити нарахування відсотків.

Раніше ми писали, що у ПриватБанку пояснили, чому можуть заблокувати карти клієнтів.

Нагадаємо, що ПриватБанк списав "безнадійні" кредити.