Женщина обнаружила исчезновение средств в размере 46 260 гривен с ее кредитной карты. ПриватБанк сообщил, что сумма была списана мошенническим образом, но возврат денег задерживался. Эта информация содержится в решении Кировского районного суда Днепропетровска (юридическое название суда), опубликованном 6 декабря 2023 года.

29 июня 2022 года с кредитной карты женщины были списаны средства в размере 46 260 гривен. Она утверждает, что незамедлительно уведомила ПриватБанк о незаконной операции по ее карте, просила возвратить ей кредитные средства и временно остановить начисление штрафов. Сотрудник банка позвонил ей 1 июля 2022 года и сообщил, что действительно неизвестное лицо совершило мошенническую операцию 29 июня 2022 года в 14:01, сняв деньги через IP-адрес в Харькове.

Женщина считает, что ПриватБанк виноват в том, что неизвестное лицо (мошенник) получило доступ к ее личным данным и ее счету, что привело к нарушению банковской тайны в соответствии с украинскими законами. Следовательно, на момент обращения в суд у нее возникла задолженность в размере 50 584 гривен.

В банке заявили, что списание средств со счета клиентки произошло из-за ее неосторожного отношения к распространению персональной информации. В то же время банк не допустил никаких нарушений.

Суд решил частично удовлетворить требования женщины. ПриватБанк должен был восстановить остаток кредитных средств на ее карте до состояния на момент операции 29 июня 2022 года и прекратить начисление процентов за пользование кредитным лимитом.

В суде отметили, что ответчик не предоставил суду доказательств того, что истец совершила действия или бездействие, которые способствовали потере, незаконному использованию ее персонального идентификационного номера (кода) или другой ограниченной информации, необходимой для осуществления платежных операций по кредитным картам.

В то же время женщина обратилась в полицию и заявила о совершении преступления в соответствии с ч. 3 ст. 190 Уголовного кодекса Украины. Следователи также допросили женщину в качестве потерпевшей. Банк обязали вернуть остаток кредитных средств на счет и прекратить начисление процентов.

Ранее мы писали, что в ПриватБанке объяснили, почему могут заблокировать карты клиентов.

Напомним, что ПриватБанк списал "безнадежные" кредиты.